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6月14日訊：距離今年3月20日國(guó)家旅游局、國(guó)家工商總局發(fā)布《中國(guó)公民出境旅游合同(示范文本)》(以下簡(jiǎn)稱“新版合同”)已經(jīng)過(guò)去近3個(gè)月了，這個(gè)被相關(guān)部門(mén)視為根治出境游市場(chǎng)種種頑疾的新版合同當(dāng)前卻幾乎消失在北京旅游市場(chǎng)。
“我們還在觀望之中�！弊蛱欤浾咦咴L了包括國(guó)旅、中旅、中青旅在內(nèi)的京城大小旅行社探究該新版合同使用情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，旅行社方面多將新版合同束之高閣。
“按照慣例，國(guó)家旅游局發(fā)布新版合同后，將責(zé)成北京市旅游局召集北京各家旅行社討論合同落實(shí)情況。但直到今天，我們也沒(méi)有收到任何來(lái)自旅游局有關(guān)該新版合同的信息�！北本┠硣�(guó)字頭旅行社出境部總經(jīng)理昨天告訴記者。
新版合同盡管從消費(fèi)者、旅行社的權(quán)利和義務(wù)方面均做出了明晰規(guī)定，也對(duì)出境游市場(chǎng)如合同變更、境外購(gòu)物等極易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，但自頒布之初，旅行社方面質(zhì)疑其脫離實(shí)際業(yè)務(wù)的聲音就從未停止。這也是該合同遲遲未能被旅行社應(yīng)用的主要原因。
“比如新版合同里規(guī)定旅行社在30日以內(nèi)取消出團(tuán)，需按距離出發(fā)日期長(zhǎng)短支付不同額度的違約金。但實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，處于被動(dòng)地位的旅行社往往很難在30日內(nèi)拿到航空公司艙位，在出發(fā)前一個(gè)月內(nèi)甚至更短的時(shí)間內(nèi)，旅行社都不敢保證某條線路能否如期成團(tuán)。”據(jù)旅行社方面透露，類似于這樣的條款，新版合同中還存有多處，“一旦簽署這樣的出境游合同，旅行社存在很大的違約風(fēng)險(xiǎn)。”
據(jù)悉，包括中青旅在內(nèi)的多家北京旅行社目前正在積極搜集材料，準(zhǔn)備在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)家旅游局方面進(jìn)行溝通、交涉，“力爭(zhēng)在強(qiáng)制使用的行政命令下達(dá)之前，能在相關(guān)細(xì)節(jié)上有所修改。”
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